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皇家88召开教育服务专员推进工作现场会

发布时间:2017-10-16
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本网讯(通讯员游茹)10月10日至11日,皇家88平台注册分别在鄂州、随州两地分区域召开了教育服务专员推进工作现场会。

本次会议旨在全省进一步总结经验、相互交流,更好地推进教育服务专员团队建设。皇家88平台注册党委书记、董事长、总经理邱从军,副总经理汪崑,监事会主席彭瑛等出席会议。全省75家分公司经理、分管副经理、教育服务专员及集团总部相关部门负责人共350余人参加会议。会议由皇家88平台注册副总经理汪崑和纪委副书记苏云飞分别主持。

会上,邱从军作了重要讲话。他指出,集团党委的终极目标是要打造“线上的K12平台+实体店(校园书店)线下平台+教育服务专员队伍”三位一体的面向教育服务的全新营销网络体系。为此,他对下一步工作提出了三点意见:第一,集团党委将重点抓好三项关键性工作。一是要推进实体书店由单一的图书供应商向综合文化消费服务商的转型升级。今年集团出台了《2017-2020年实体书店建设行动计划》,各地市分公司要按照“推进一批、储备一批、谋划一批”的发展思路认真谋划、加紧实施,加快实体书店转型步伐。二是要搭建以市场化为导向的全新营销体系。教育服务团队和文化消费服务团队这两支团队的建设都需要建立以市场化为导向的营销体系,该体系包括市场化的考核办法、机制和建立以正向激励为主的业绩导向。三是要提升以专业化服务能力为主的人才团队建设。人才是集团发展最关键的因素。一方面要解决人员结构老化、人员逐步减少、萎缩的问题;另一方面要大胆引进互联网营销、电子商务、投融资、项目建设等领域人才。第二,要扎扎实实抓好教育服务专员队伍建设。教育服务专员队伍建设是形势所迫、发展所需和趋势所向。一是要抓示范带动。要通过以上率下、以点带面抓示范。每一个下辖有县级分公司的地市分公司,都要有1-3个示范点。要通过建立实行全新的经营模式,为全省推广提供经验。二是要抓权责的明确。对不同地区教育服务专员的工作提供不同的模板,采取不同的考核指标,并明确服务内容和工作内容。三是要抓机制的建成。要建立以正向激励为主的工作运行机制和考核机制。四是要抓队伍的构建。要通过培训不断提高教育服务专员队伍对产品、营销模式、服务方式的认知,提升自身服务水平。第三,要做好当前几项重点工作。一是要做好十九大期间安全生产、信访维稳和意识形态工作。各地“一把手”一定要提高政治敏锐性,对安全生产和信访维稳工作要做到守土有责、守岗尽责,并遵循集团(股份)公司关于请假的相关规定。二是要做好十九大期间氛围的营造和十九大重点图书的营销发行工作。要抓好意识形态领域的引领,包括图书的管理、卖场氛围的营造、电子显示屏的宣传等。要高度重视十九大重点图书的发行工作,早谋划、早布置。三是要抓好各业务板块的总结工作和“回头看”查漏补缺工作。各分公司要把完成全年目标任务作为硬任务,对照年初签订的目标责任书,及时查漏补缺,确保圆满完成全年目标任务。四是要进一步地讲规矩、讲纪律、讲激情。十九大召开在即,作为一名国有文化企业的党员领导干部要懂规矩、讲规矩;要严格遵守工作纪律、信访纪律、生活纪律以及八项规定等纪律要求。皇家88平台注册正处于转型发展的关键时期,既面临挑战更迎来了机遇。不管是实体书店的转型升级、营销体系的重新构建,还是团队的专业化建设及团队服务能力的提升都需要大家激情迸发和全身心投入。

彭瑛在讲话中首先强调了推进教育服务专员团队建设的重要性和必要性,并对教育服务专员队伍建设提出了六点要求:一是全体新华人要认识到教育服务专员体系的打造和教育服务专员队伍的建设是适应政策调整、市场变化、规范要求、企业发展的重要举措;二是各分公司一把手要狠抓工作落实,确保各项方案细节都真正落实到位;三是每一个教育服务专员要熟练掌握与教材教辅发行相关的各项政策法规,全面了解、熟悉自己主导的产品;四是教育服务专员要逐步掌握独立打开市场局面的能力,灵活运用各项行之有效的营销技巧,维护好终端客户市场;五是分公司要建立健全科学的激励机制,努力打造一支“召之能来,来之能战,战之能胜”的教育服务专员队伍;六是要进一步完善风险防控机制,规范与教育部门、学校和教师的各项行为,既保护好自己,也保护好合作伙伴,通过加强沟通与联系建立稳固长效的诚信合作基础。

皇家88平台注册老干工作部部长夏勇通报了皇家88平台注册按照省委省政府、长江传媒关于安全稳定和意识形态工作的有关要求,于近期在全省全面开展专项督查的相关情况,从三个方面指出了全省存在的共性问题,并对下阶段安全稳定和意识形态工作进行了布置。他指出,一是要认真贯彻长江传媒《关于认真做好10月份值班工作的通知》和皇家88平台注册《关于切实做好安全维稳和意识形态工作的通知》文件精神,全面落实“五个有”和“四个一”工作要求;二是要努力探索和倡导科学的安全稳定和意识形态工作方法;三是要严明纪律,严肃问责。

 

会上,来自红安、麻城、谷城、随州等分公司经理和一线教育服务专员分享了工作经验。北京中启智源数字信息技术公司总经理曹仁杰就“K12教育平台的建设”作了专题讲座。

按照会议安排,与会代表还以“如何进一步推动教育服务专员队伍建设”为题,分三组进行了专题讨论。大家纷纷表示,通过这次面对面的深入交流和探讨,进一步统一了思想,坚定了信心,找准了差距,明晰了下阶段的工作方向和路径。

会议期间,与会代表们还前往今年新建成开业的鄂州书城和随州书城进行参观交流学习。

此次教育服务专员推进工作现场会的召开,必将为进一步打造教育服务专员队伍,提升教育服务专员队伍的市场终端掌控力奠定坚实的基础。